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购买与售后

选购前先看清交付与售后;收书后也可从这里联系我们。

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交付与付款方式

报告正文为简体中文,以 PDF 发送到填写的邮箱。付款确认且资料齐全后,基础版 24 小时内、深度版 48 小时内送达。国内转账以核对到账、资料齐全为准。

可通过 PayPal 或国内扫码转账付款。PayPal 的可用方式、国内收款码以付款页实际显示为准;收款码无法显示时,请先联系我们。

重出与退款

不满意可重批一次:收书 7 天内若觉不符,回邮件说明,免费重出或全额退款。

可回复交付邮件,或发至 [email protected]。请附订单号、购买时的邮箱和需要处理的问题,便于核对。

没收到或找不到报告

有订单号时,可核对订单进度。请输入下单时登记的接收邮箱;查询不展示生辰,也不会扣款或自动重发报告。

需同时匹配订单号与登记邮箱;未提交接收邮箱的订单请直接联系我们。

先查看垃圾邮件箱。超过所选版本的交付时限仍未收到,或需要找回以前的报告,请用购买时的邮箱联系我们,附订单号;找不到订单号时可提供购买日期与所选版本,协助核对。请勿重复付款,也不必发送银行卡号或密码。

报告重发、退款和资料修改仍通过邮箱核对处理;订单进度以实际登记为准。

深度版的一次追问

收书后 7 天内可回复交付邮件,细问一个问题;也可通过上述客服邮箱发起。报告正文和内容答复由 AI 据资料撰写。

为家人或伴侣购买

经本人同意后,填写对方的出生资料;邮箱填希望接收报告的邮箱,可以由你代收。请先核对日期、时辰与性别。时辰不清楚就选「时辰不详」,不要猜填。

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